Ticket ID: 26861 Erstellungsdatum: 30.07.2025 13:21 Produkt: SiteKiosk Online Client Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: - Sprache: Deutsch
Aufrufe: 2160 Letzte Änderung: 27.08.2025 13:58 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Transfervolumen aufgebraucht ohne Änderung des Nutzungsverhaltens

Beschreibung

Lieber Support,
vor einigen Tagen habe ich die Warnung erhalten, dass unser Transfervolumen verbraucht sei.
Wir haben jedoch nichts an unserem Nutzungsverhalten geändert, sondern waren ganz im Gegenteil sehr inaktiv. Wir haben nicht Neues eingestellt, die Maschinenanzahl ist unverändert etc.
Trotz bereits mehrjähriger Nutzung hatten wir dieses "Problem" noch nie und nun bereits nach ca. der Hälfte des Lizenzzeitraumes. Woran kann das liegen?

Antwort: (1)
Re: Transfervolumen aufgebraucht ohne Änderung des Nutzungsverhaltens 30.07.2025 13:55
Hallo,

da bei SiteKiosk Online keine Beschränkung des Transfervolumens besteht, vermute ich, dass sich Ihre Anfrage auf das ältere Produkt SiteRemote bezieht.

Mit der E-Mail-Domain @slt.sachsen.de konnte ich leider kein zugehöriges Team auf unserem SiteRemote Server www.siteremote.net finden. Ohne weitere Details ist es daher schwierig, zu diesem konkreten Fall eine Aussage zu treffen.

Generell umfasst das Transfervolumen den Datenaustausch zwischen Client und Server, dazu zählen unter anderem Log- und Performance-Daten vom Client, hochgeladene Dateien, Datei-Manager-Synchronisationen sowie gegebenenfalls der Datenverkehr bei Remote-Desktop-Sitzungen, sofern diese über den SiteRemote Server abgewickelt werden.

Weitere Informationen zum Transfervolumen der letzten 30 Tage und zum Transfervolumen pro Maschine finden Sie in Ihrem Team unter „Administration > Transfervolumen“. https://www.siteremote.net/help/de-DE/sj02dmtransfer.aspx

Zusätzliche Hinweise können Sie dem Auditing-Log entnehmen (Administration > Auditing):
https://www.siteremote.net/help/de-DE/sj02dnaudit.aspx


Ein Anstieg des Transfervolumens kann beispielsweise durch intensive Nutzung der Remote-Desktop-Funktion entstehen. Wenn SiteRemote als Repeater genutzt wird, kann die RDP-Verbindung dabei 10 MB oder mehr pro Minute verbrauchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich

Hinweis:
Die Softwareprodukte SiteRemote, SiteCaster und SiteKiosk Classic befinden sich im Status „Legacy“.
- Der Dienst SiteRemote.net wird am 31.12.2025 eingestellt. Weitere Informationen unter https://www.siteremote.net
- Eigene SiteRemote-Server können weiterhin betrieben werden; eine Weiterentwicklung ist jedoch ausgeschlossen. Für kritische Fehler wird der Support bis mindestens Ende 2027 fortgeführt.

- SiteKiosk Classic steht als eigenständige Softwareversion weiterhin zur Verfügung. Der Support beschränkt sich auf die Behebung kritischer Fehler, und die SiteKiosk Classic Windows-Version erhält in der Regel etwa ein- bis zweimal pro Jahr Updates für die Chromium-Browser-Engine.
Ein konkretes Enddatum ist derzeit nicht festgelegt.


Wir empfehlen Ihnen daher, einen Blick auf unser aktuelles Produkt SiteKiosk Online zu werfen (https://www.sitekiosk.com/de/sitekiosk/), das eine zentrale Server-basierte Konfiguration, flexible Inhaltsverwaltung sowie eine vollständige serverseitige Lizenzverwaltung bietet.

Kostenfreier Test von SiteKiosk Online:
- Registrierung eines Teams mit 30-tägiger Testphase: https://sitekiosk.online
- Projektanlage über >Projekte, Vorlagen stehen zur Verfügung: https://sitekiosk.online/help/de/Projekte.html
- Client-Software (Windows & Android) unter >Downloads im Dashboard erhältlich
- Systemanforderungen: https://sitekiosk.online/help/de/Systemvoraussetzungen.html
- Details zum Client: https://sitekiosk.online/help/de/SiteKioskClient.html

Weiterführende Informationen und Tutorials:
- PDF-Dokument: https://www.sitekiosk.com/wp-content/uploads/sitekiosk-de.pdf
- Tutorials: https://www.sitekiosk.com/de/tutorials/
Kommentar hinzufügen
Mein Konto
Anmelden
Sprache (Tickets):